做用户痛点分析时,产品经理总绕不开两种麻烦。
带团队花了三周才做完的健身App关键用户访谈,得出“用户嫌课程难”的结论,结果迭代上线后,小红书、B站上早就改换风向,流行“碎片化健身”了——传统调研不仅慢,样本还局限,等结果出来,用户需求早就变了。
即便是 AI 出来后,新问题仍层出不穷。比如让普通AI 分析护肤品用户的痛点,它会说“60% 用户喜欢植物干细胞成分”,可查遍全网也没这成分的真实数据,这就是 AI “幻觉”;而且普通 AI 拿的网络信息新旧混杂,分析来分析去都是 “用户关注体验” 这种空话,根本没法落地到产品设计里。
其实想解决这些问题,关键是找对 AI写报告的工具。像数说 Social Research,和普通 AI 不一样,它抓的是微博、抖音、微信这些平台的实时声量和互动数据,分钟级就更新一次,还能自动清洗整合,并最终以一份深度报告交付,是真正写报告的 AI 工具。
无论你需要做哪个细分行业/类目的调研,都不用人工一个个平台扒数据,数说 Social Research 会直接把平台话题热度、种草笔记反馈、社媒互动数据串起来,算出用户需求真正关注什么细节。 痛点分析的数据都是实打实的,AI 写起报告来自然有理有据。
更实用的是它有专业分析框架,不会说废话。以 iPhone 17 的用户痛点分析为例,数说 Social Research依据 “市场洞察 - 消费者洞察 - 核心用户痛点分析 - 产品改进优先级挖掘(KANO 模型) - 产品机会总结” 的逻辑展开深入挖掘。
不仅从海量数据中发现 “85%用户希望产品外观和功能得到大幅度迭代、82%用户认为iPhone系列定价高昂影响其购买决策” 等量化痛点,还基于当前 iPhone 系列用户反馈、市场竞争格局、技术趋势及消费者需求的综合研判,给出了具体的产品优化方向,覆盖生态系统忠诚者、科技爱好者、普通日常用户、价格敏感型用户(含学生)等多类人群样本,这些痛点可直接应用于 iPhone 后续产品定义、功能迭代及定价策略等商业决策场景。
除了深层次的用户痛点分析外,它的效率也特别高,传统调研出报告要 3-7 天,用数说 Social Research 写报告 20-30 分钟就够了。声量图、互动趋势等图表还能下载插入 PPT 里,帮你少加班!
其实对产品经理来说,用户痛点分析最怕的就是“信息不真实”“洞察不落地”,数说 Social Research 刚好解决了这两个问题,不用再在数据里摸黑找方向,能把更多时间花在产品设计上,这才是 AI 帮上忙的样子。
AI写报告工具、用户痛点分析工具:数说Social Research
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