撰写机构：数说Social Research | 报告基准时间：2025-12-16
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本报告由 数说Social Research 生成，查影视剧热度&社媒口碑，就上 数说Social Research！
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本文目录 1. 主体介绍 2. 行业社媒趋势分析 3. 社媒整体表现分析 4. 《双轨》核心事件分析 |
0. 执行摘要
核心发现
- 热度高度依赖主演： 剧集社媒热度与主演虞书欣的个人影响力及其宣发活动高度绑定，其个人发帖能引发远超剧集官方账号的互动量，是热度引爆的核心引擎。
- 宣发呈现脉冲式爆发： 宣发策略呈现“波段式蓄力、空降式引爆”的特点。在爱奇艺“新生片单”发布、官方物料释出及开播等关键节点，声量与互动量均达到峰值，显示出宣发节奏的精准把控。
- 负面舆情与制作争议并行： 剧集伴随着显著的负面舆情，包括主演个人争议、剧集制作（如导演更换、疑似变短剧）和排播不确定性等，这些因素在特定时期导致了观众情绪的急剧下滑 [45] 。
- 观众反馈两极分化： 观众对剧集既有高度期待（尤其对“伪骨科”CP设定和主演颜值），也存在强烈担忧，主要集中在剧集剪辑质量、女主戏份保障等方面，形成了“期待与风险并存”的复杂局面 [55] 。
关键建议
- 优化内容宣发策略： 在继续利用明星效应的同时，应增加对剧集本身（如剧情亮点、制作特色）的宣传比重，将粉丝关注度从演员个人引向剧集内容，培养更广泛的剧粉基础。
- 加强危机公关与信息透明度： 建立舆情快速响应机制，针对“变短剧”、“排播”等负面传闻，及时通过官方渠道发布准确信息，主动管理观众预期，避免不确定性引发的负面情绪蔓延。
- 精细化粉丝社群运营： 正视并积极回应粉丝对剧集质量的核心关切（如剪辑、戏份等），通过定期沟通、发布幕后花絮等方式建立信任，将粉丝的监督压力转化为口碑传播的动力。
1. 主体介绍
1.1 电视剧《双轨》基本信息
电视剧《双轨》改编自时玖远的同名小说 [35,49] ，由知名导演于中中、马鸣联合执导 [31] ，虞书欣与何与领衔主演。剧集于2025年12月12日在爱奇艺平台以“零宣发空降”的方式首播 [32,33] ，引发了市场的广泛关注。
- 核心剧情： 故事围绕一对特殊的“伪骨科”继兄妹——姜暮（虞书欣 饰）与靳朝（何与 饰）展开。九岁那年，因父母离异，哥哥靳朝随父亲远赴泰国，两人命运自此走向不同轨道。十九岁时，姜暮得知哥哥被领养的秘密，独自前往泰国寻亲，发现曾经的天之骄子已跌入社会底层。剧集讲述了两人在异国重逢后，从陌生、试探到双向救赎的禁忌情感纠葛 [27,28,40] 。
- 风格元素： 《双轨》融合了泰国异域风情与复古港风元素，通过在泰国实地取景，营造出独特的视觉氛围 [30,49] 。剧中穿插了泰拳、黑市赛车等极具张力的情节，为传统的都市情感剧注入了新的活力 [29,30] 。
2. 行业社媒趋势分析
当前，电视剧行业的社交媒体营销已进入深水区，呈现出内容多元化、互动深度化和流量中心化的趋势。剧集宣发不再局限于传统的预告片与海报，而是深度整合短视频、直播、社群等多种形态，通过制造高能剧情片段、发起话题挑战、主演空降互动等方式，全方位触达并卷入用户。IP改编、演员阵容、制作质量和CP互动是驱动社媒讨论的四大核心引擎，尤其是在年轻受众中，“磕CP”已成为重要的追剧动力。在此背景下，流量明星的个人影响力成为剧集营销的关键杠杆，但过度依赖也带来了“饭圈化”舆论风险，如何平衡明星热度与剧集内容质量，成为所有剧方面临的共同挑战。
3. 社媒整体表现分析
3.1 《双轨》社媒表现概览
在2025年6月1日至12月16日期间，电视剧《双轨》在微博、抖音和种草平台（以小红书为代表）的表现呈现显著差异。微博是舆论主阵地，声量与互动量均遥遥领先。种草平台虽然因关键词歧义导致总声量偏高，但与剧集直接相关的互动主要由明星效应驱动。抖音平台则相对沉寂，热度有限。 [4,5,6,10,11,12,20,21,22]
| 平台 | 总声量 | 总互动量 | 平均NSR (净情感度) |
|---|---|---|---|
| 微博 | 203,707 [4] | 4,853,084 [5] | 55.07% [6] |
| 抖音 | 70 [10] | 24,187 [11] | 3.77% [12] |
| 种草平台 | 365,711 [20] | 4,872,353 [21] | 71.71% [22] |
3.2 《双轨》社媒趋势分析
3.2.1 微博平台趋势分析
微博作为核心舆论场，其声量与互动量趋势呈现出与宣发节奏高度同步的“脉冲式”特征。剧集热度在关键节点被有效引爆，显示出宣发策略的成功。
- 关键节点爆发： 声量与互动量在 9月25日 （爱奇艺新生片单发布，虞书欣发帖互动量超75万） [5] 、 11月7日 （官方发布“爱意轰鸣大片”，互动量超16万） [3] 及 12月12日-14日 （剧集开播，14日互动量达峰值147万） [5] 形成三次主要高峰。这表明宣发团队精准利用了平台活动、核心物料发布和开播节点，成功实现了热度的阶梯式引爆。
- 主演核心驱动： 虞书欣的个人微博是引爆互动量的“核武器”。她在9月25日和12月14日发布的宣传内容，均创造了互动量的绝对峰值，凸显了其强大的粉丝号召力是剧集维持高热度的关键因素 [1,2] 。
- 情感波动预警： 尽管热度高涨，但NSR（净情感度）在12月6日和7日骤降至-67%和-33% [6] ，与“双轨疑似变短剧了”、“爱奇艺排播片单没有双轨”等热门话题高度相关。这揭示了在开播前夕，任何关于剧集制作或排播的不确定信息，都可能迅速点燃观众的负面情绪，对口碑构成潜在威胁。
3.2.2 抖音平台趋势分析
与微博相比，《双轨》在抖音平台的热度表现相对平淡。声量和互动量整体处于较低水平，仅在剧集“过审”（9月12日）和“空降播出”（12月12日-14日）等少数节点出现微弱增长，表明抖音并非该剧的核心宣发阵地或用户讨论区。
- 热度低迷： 整个监测期内，日均声量极低，最高仅为11 [10] 。互动量虽在 11月28日 出现一个高达17,581的异常峰值，但分析发现该互动来自一篇与剧集内容无关的泛娱乐评论，属于噪音数据，不应计入剧集真实热度。
- 情感倾向复杂： NSR（净情感度）在开播前长期为0，开播后虽有正面评价出现，但整体情感倾向复杂且偏低，反映出观众在抖音平台对该剧的评价存在分歧，未能形成统一的正面口碑。
3.2.3 种草平台趋势分析
在种草平台，关键词“双轨”存在大量与房产、家居（如窗帘轨道）相关的非剧集内容，导致整体声量数据被污染，呈现虚高状态 [23] 。剔除噪音后，与剧集相关的热度主要由主演虞书欣及其工作室的宣发活动驱动。
- 明星效应主导： 互动量峰值与虞书欣工作室发布高互动量PGC内容的日期高度重合，如 9月25日 （互动量24万）、 11月7日 （互动量20万）等 [21] 。这表明在种草平台，剧集的热度传播同样高度依赖明星的个人影响力。
- 情感氛围积极但伴随担忧： 平台平均NSR高达71.71% [22] ，显示出整体积极的“种草”和期待氛围。然而，评论区也集中体现了粉丝对剧集质量的强烈担忧，如“拒绝乱剪辑”、“保障女主高光”等呼声频现，构成了潜在的口碑风险 [19] 。
3.4 《双轨》情感倾向分析
综合各平台数据，电视剧《双轨》的社媒情感倾向呈现复杂多元的态势。种草平台以正面期待为主，而微博作为主要舆论场，情绪波动更为剧烈，负面情绪虽占比不高，但在关键节点的影响力不容忽视。
- 正面观点核心： 观众的正面情绪主要来源于对主演虞书欣的喜爱、对“伪骨科”CP设定的高度期待，以及对剧集精良制作（如泰国实景、画面质感）的认可 [55] 。用户评论中，“期待虞书欣”、“哥妹好好磕”等是高频出现的积极表达 [55,19] 。
- 负面情绪来源： 负面情绪主要由三方面构成： 1) 制作与排播不确定性： “疑似变短剧”、“排播无期”等传闻是导致NSR骤降的主要原因。 2) 主演个人争议传导： 虞书欣过往的争议（如“职场霸凌”、“家族财务问题”）被反复提及，影响了部分路人缘 [46,56] 。 3) 剧情与演技批评： 部分观众认为剧情存在逻辑硬伤，价值观有待商榷 [41,57] ，同时对虞书欣的表演风格（如“浮夸”、“撒娇”）提出批评。
4. 《双轨》核心事件分析
4.1 核心事件：空降播出与开播宣传
《双轨》于2025年12月12日采取“零宣发空降”模式在爱奇艺上线，这一非常规策略的背后，是为规避主演虞书欣当时所面临的个人负面舆情，避免大规模前期宣发可能引发的舆论反噬 [37,47] 。尽管是“被动”选择，但“空降”本身迅速成为一个引爆点，随后剧方通过一系列密集的开播宣传活动，成功将关注度转化为短期热度。
活动详情与策略
- 策略核心： 先“空降”制造突发性话题，后通过密集宣传承接流量，实现热度快速攀升。
- 人物曲推广： 12月14日上午，虞书欣发布角色歌曲《越界》并附上多平台收听链接，利用音乐深化角色形象，吸引粉丝群体传播，单条微博互动量达77万 [50] 。
- 主演联动预热： 12月14日下午，主演虞书欣与何与围绕“开家长会”的剧情点进行联动宣传。何与先发布相关内容 [52] ，随后虞书欣发布“暮暮六点见”的预告式微博，成功制造悬念，其个人微博互动量飙升至近百万，成为当日热度最高点 [51] 。
- 发布首播战报： 12月14日晚间，通过娱乐KOL账号发布“首播战报”话题，对外展示初期成绩，引导市场对剧集表现的正面预期，并引发新一轮讨论 [53] 。
消费者反馈与情感变化
“双轨目前8集里我觉得最好磕的一个镜头！ #网剧双轨#” - 来自微博用户@本没有迷路 的正面反馈，直接表达了对剧情甜宠内容的喜爱。
“#双轨疑似变短剧了#？爱奇艺你可别搞我啊，好不容易等到！要是真的就弃剧了。” - 来自微博用户的负面反馈，体现了观众对剧集内容完整性的高度敏感。
“空降”策略引发了复杂的情感反应。一方面，突如其来的开播给期待已久的粉丝带来惊喜感。另一方面，此前关于剧集排播的负面传闻（如“疑似变短剧”）已在观众心中埋下不信任的种子，导致NSR在12月6日跌至-67%的谷底 [6] 。开播后，随着密集宣传和剧情内容的展开，观众情绪迅速回暖，NSR在12月14日回升至87%的高位 [6] ，表明优质的开播内容和有效的宣传活动能够快速修复负面情绪，并引导舆论向积极方向发展。
4.2 核心事件：主演个人影响力与粉丝效应
电视剧《双轨》的社媒传播深刻体现了顶级流量明星在当前市场环境下的核心驱动作用。主演虞书欣不仅是剧集的最大看点，其个人影响力更是引爆和维持社媒热度的关键引擎。与此同时，庞大而活跃的粉丝群体既是热度的放大器，也是剧集口碑的“高标准”监督者。
粉丝行为与沟通策略
- 数据应援与舆论引导： 粉丝群体通过有组织的“云包场”、刷热度、控评等方式，为剧集提供强大的数据支持，试图影响剧集的市场表现和舆论走向 [36,44] 。这种行为在剧集“空降”初期，为快速聚拢热度起到了关键作用。
- 高质量UGC产出： 粉丝积极产出关于剧情“磕点”、角色魅力的二次创作内容，如“双轨目前8集里我觉得最好磕的一个镜头！”等帖子，成为剧集口碑传播的“自来水”。
- 对剧集质量的严苛要求： 粉丝并非盲目支持，他们对剧集制作质量，特别是剪辑、主角戏份等方面表现出极高的关注和强烈的监督意愿。在官方评论区，充斥着“拒绝乱剪辑、删高光、献祭女主”等诉求，并明确表示会“根据成片质量考虑是否埋单” [19] 。这反映了粉丝维权意识的觉醒，也对制作方构成了直接压力。
- 明星工作室的沟通策略： 虞书欣工作室采取了以个人内容带动剧集话题的策略。通过发布虞书欣的日常动态、节日祝福、活动造型等高吸引力内容，并巧妙地带上#双轨、#姜暮 等话题，成功将个人热度无缝传导至剧集，维持了剧集在非宣传期的曝光 [15,16,17,18] 。
4.3 负面舆情与争议事件分析
《双轨》从筹备到播出始终伴随着多重负面舆情与争议，这些事件不仅影响了宣发节奏，更在特定时期对观众情感造成了显著的负面冲击。
争议事件概述与时间线
| 时间 | 事件类型 | 具体描述 | 主要影响 |
|---|---|---|---|
| 2024年12月 | 制作争议 | 开机仅6天，剧组更换总导演，引发对制作稳定性和专业性的早期担忧 [45,49] 。 | 动摇部分观众对剧集质量的信心。 |
| 2025年6月-12月 | 主演个人争议 | 虞书欣因早年综艺言论、家族企业财务问题等持续陷入舆论风波，导致其商业价值受损并出现“掉粉”现象 [46,47,56] 。 | 导致剧集宣发策略趋于保守（如“空降”），并使部分负面情绪传导至剧集本身。 |
| 2025年11月-12月初 | 排播与内容争议 | 剧集播出计划5次修改，上星计划被取消 [48] 。同时，网络流传“疑似变短剧”等传闻，引发观众对内容完整性的恐慌。 | 直接导致12月6日微博NSR跌至-67%的最低点，观众不满情绪集中爆发 [6] 。 |
| 2025年12月 | 数据真实性争议 | 开播后，官方宣称的播放量数据与第三方平台数据存在差异，被质疑“数据注水” [44] 。 | 削弱了官方宣发的可信度，加剧了部分观众的不信任感。 |
消费者负面观点主题聚类
- 演技争议
部分观众认为虞书欣的表演风格固化，未能展现角色深度，核心批评点为“浮夸”和“撒娇”。
“你的表情真的太浮夸#虞书欣 #双轨 #姜暮” [58]
“是在骂我吗 听不懂 感觉在撒娇” [59]
- 内容质疑
剧中的“伪骨科”设定和部分“暧昧”情节引发争议，一些观众认为其价值观导向存在问题，或情节尺度不适。
“咬苹果就算了！你们的对话都这么暧昧！！” [60]
“《双轨》剧情遭痛批！大量低俗内容带坏青少年，网友纷纷举报” [38]
- 市场表现悲观
在剧集播出后，部分用户对剧集的热度和市场前景持悲观态度，认为其难以在同期剧集中突围。
“我赌《双轨》破不了万！剧也可以就是感觉热度不高” [61]
“《双轨》，剧的口碑和演员口碑在对打中…” [61]
4.4 剧情内容讨论与观众反馈
尽管存在争议，但《双轨》的剧情内容本身也获得了相当一部分观众的认可，尤其是在核心设定和制作品质上。
核心剧情点讨论
- “伪骨科”与“双向救赎”： 这是剧集最核心的戏剧冲突和情感内核。观众对此设定表现出浓厚兴趣，认为其禁忌感和情感张力是剧集的主要看点 [29,34] 。
- CP化学反应： 观众普遍认为男女主角虞书欣和何与之间有强烈的CP感，“哥妹好好磕”成为高频评价 [55] 。剧中的暧昧互动和情感拉扯是吸引观众持续追剧的重要动力。
- 制作质感： 剧集在泰国实景拍摄，其独特的异域风情和电影般的镜头、调色获得了观众好评，被认为“很有质感的现偶” [30,55] 。
观众评价分化
正面评价
认可剧集制作精良，CP感强，剧情吸引人。
“连看四集很好看”“双轨我都停不下来了” [55]
“不仅仅是穿搭，还有镜头、打光、滤镜，很有质感的现偶，画面好清透干净” [55]
负面评价
批评剧情逻辑存在硬伤，部分情节悬浮，以及对价值观导向的担忧。
“剧本身问题也大，男女主‘伪骨科’恋情、地下开枪、黑赛车这些情节，国内过审本来就难。” [43]
“女主太劝退了...剧评区不是饭圈广场，更不是造谣场。” [42,39]
5. 总结与建议
综合以上分析，电视剧《双轨》在社媒传播中呈现出典型的“流量依赖”与“口碑风险”并存的特征。剧集热度高度依赖主演虞书欣的个人影响力，宣发策略也紧密围绕其展开，在关键节点成功引爆了社媒声量与互动。然而，贯穿始终的主演个人争议、剧集制作与排播的不确定性，以及部分观众对剧情和演技的负面反馈，共同构成了剧集口碑的重大挑战。
为优化未来运营，实现热度与口碑的双赢，提出以下三点核心建议：
- 平衡明星效应与内容宣发，拓宽受众基础。 在继续发挥主演流量优势的同时，宣发策略应逐步增加对剧集本身内容亮点的挖掘与传播，如“伪骨科”的情感张力、泰国实景的制作美学、紧张刺激的赛车泰拳元素等。通过高质量的预告片、深度剧情解析、角色特辑等方式，将潜在观众的关注点从“看虞书欣”引向“看《双轨》”，从而培养更广泛的剧粉群体，降低对单一明星的过度依赖风险。
- 建立舆情预警与快速响应机制，主动管理观众预期。 针对“疑似变短剧”、“排播变更”等足以引发NSR断崖式下跌的负面传闻，剧方应建立舆情快速响应机制。通过官方渠道及时、透明地发布准确信息，主动澄清谣言，稳定观众情绪。在宣发节奏上，除了制造热点，更需注重信息的准确性和一致性，以重建和维护观众信任。
- 精细化运营核心粉丝社群，转化监督压力为传播动力。 粉丝对剧集质量（尤其是剪辑、戏份）的严苛要求是不可忽视的力量。剧方应正视粉丝的核心关切，通过官方账号、主创互动等方式，适度释放制作过程中的积极信号（如强调对原著和主角线的尊重），建立良性沟通渠道。将粉丝的“监督压力”转化为他们自发安利、产出UGC的“传播动力”，实现口碑的良性循环。
*本报告为节选，完整版请点击链接阅读：https://index.datastory.com.cn/case-studies/z1rjp3LlOGktCVtNDa44hw
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